Rechtliches
Datenschutzerklärung
- Gültigkeitsdatum
- Oktober 2026
- Verantwortlicher
- Reality Upgrade B.V.
Von Clermontplein 16, 6291AV Vaals, Niederlande
info@reality-upgrade.com
Diese Erklärung gilt für unsere Website, Anfragen, Buchungen, Online-Vorbereitungen, Coachings, Retreats, Integrationsaktivitäten, Kommunikation, Newsletter und unsere Präsenz in den sozialen Medien.
Wer wir sind
Reality Upgrade B.V. („Reality Upgrade“, „wir“, „uns“ oder „unser“) ist der Verantwortliche für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Datenverarbeitung. Sie können uns unter der Adresse von Clermontplein 16, 6291AV Vaals, Niederlande, oder unter info@reality-upgrade.com kontaktieren.
In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum wir sie verarbeiten, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) und anderen geltenden niederländischen Datenschutzgesetzen haben.
Einige Coaches, medizinische Fachkräfte, Retreat-Veranstaltungsorte oder andere Fachleute verarbeiten möglicherweise personenbezogene Daten für ihre eigenen beruflichen Zwecke und in eigener Verantwortung. In diesem Fall sind sie eigenständige Verantwortliche und müssen ihre eigenen Datenschutzhinweise bereitstellen. Wir werden sie bei Bedarf benennen.
Wessen personenbezogene Daten wir verarbeiten
Wir können personenbezogene Daten von Website-Besuchern, potenziellen und aktuellen Teilnehmern, ehemaligen Teilnehmern, Newsletter-Abonnenten, Personen, die mit uns Kontakt aufnehmen, Teilnehmern an Gruppenkommunikationen, Geschäftskontakten, Lieferanten und anderen Personen verarbeiten, die an unseren Dienstleistungen beteiligt sind.
Unsere Website und unsere Dienstleistungen richten sich an Erwachsene. Wir bieten unsere Dienstleistungen nicht wissentlich Personen unter 18 Jahren an und erheben auch keine personenbezogenen Daten von diesen.
Personenbezogene Daten, die wir erheben können
Je nach Art Ihrer Interaktion mit uns können wir die folgenden Datenkategorien verarbeiten:
- Identitäts- und Kontaktdaten, wie beispielsweise Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse;
- Anfrage-, Aufnahme- und Eignungsdaten, einschließlich Ihrer Ziele, Erwartungen, persönlichen Umstände und der Antworten, die Sie im Rahmen von Beratungsgesprächen oder Fragebögen gegeben haben;
- Gesundheits- und Sicherheitsdaten, einschließlich Informationen über die körperliche oder psychische Gesundheit, Diagnosen, Medikamente, Allergien, Substanzkonsum, Kontraindikationen, Notfallkontakte und andere Informationen, die zur Beurteilung der Eignung und zur Gewährleistung der Sicherheit erforderlich sind;
- Vertrags-, Buchungs- und Teilnahme-Daten, einschließlich der gewählten Dienstleistung, der Retreat-Termine, der Teilnahme, der Präferenzen, der Unterkunft und der Ernährungsbedürfnisse;
- Zahlungs- und Verwaltungsdaten, wie z. B. Rechnungsdaten, Transaktionsstatus, Rechnungen und Zahlungshistorie. Zahlungskarten- oder Bankdaten können direkt vom jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet werden;
- Coaching- und Inhaltsdaten, einschließlich Notizen, Korrespondenz, Feedback, Antworten auf Fragebögen, Nachrichten und Materialien, die Sie während der Vorbereitung, eines Retreats oder der Nachbereitung freiwillig weitergeben;
- Daten zur Gruppenkommunikation, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Telefonnummer, Ihrer Profilinformationen und Ihrer Nachrichten, wenn Sie freiwillig an einer geschlossenen Nachrichtengruppe teilnehmen;
- Bilder, Audio- oder Videoaufnahmen;
- Marketingpräferenzen und Newsletter-Daten, einschließlich Abonnement-, Einwilligungs-, Abmelde-, Zustellungs-, Öffnungs- und Klickdaten, sofern eine solche Erfassung aktiviert ist;
- Website- und Gerätedaten, wie z. B. IP-Adresse, Browser, Gerät, Betriebssystem, Sprache, verweisende Seite, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit, Protokolldaten und Cookie-Identifikatoren;
- Daten aus sozialen Medien und öffentliche Interaktionen mit unseren Konten; sowie
- Informationen, die von Dritten bezogen werden, wie z. B. Buchungs-, Zahlungs-, technische Service- oder Empfehlungsdaten.
Bitte geben Sie keine personenbezogenen Daten über eine andere Person an, es sei denn, Sie sind dazu berechtigt und haben diese Person über die Weitergabe informiert. Wenn Sie einen Notfallkontakt angeben, verwenden wir diese Angaben nur, soweit dies aus Sicherheitsgründen oder für die Notfallkommunikation angemessen erforderlich ist.
Warum wir personenbezogene Daten verarbeiten und unsere Rechtsgrundlagen
| Zweck | Typische Daten | Rechtsgrundlage | Typische Aufbewahrung |
|---|---|---|---|
| Beantwortung von Anfragen und Vereinbarung eines Erstgesprächs | Kontaktdaten, Korrespondenz, Ziele | Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO; Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO | Bis zu 2 Jahre nach dem letzten wesentlichen Kontakt |
| Eignungsprüfung und Vorbereitung unserer Dienstleistungen | Aufnahmedaten, Daten zur Anspruchsberechtigung sowie Gesundheits- und Sicherheitsdaten | Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO; zusätzlich für Daten besonderer Kategorien Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a DSGVO; | Erfolglose Bewerbung: in der Regel 6 Monate; Teilnehmer: siehe nachstehende Leistungsunterlagen |
| Buchung, Vertragsabschluss, Zahlung und Verwaltung | Identitäts-, Vertrags-, Buchungs-, Rechnungs- und Zahlungsdaten | Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO | Finanzunterlagen: in der Regel 7 Jahre; sonstige Vertragsunterlagen: soweit für die Vertragserfüllung und zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich |
| Durchführung von Vorbereitung, Coaching, Retreats und Integration | Teilnahme-, Kommunikations-, Coaching-, Präferenz-, Gesundheits- und Sicherheitsdaten | Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO; zusätzlich Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a DSGVO für Daten besonderer Kategorien; | In der Regel für die Dauer der Dienstleistung und bis zu 2 Jahre danach, sofern nicht für Ansprüche oder rechtliche Zwecke eine längere Frist erforderlich ist |
| Coaching und Retreats | Gesundheits- und Sicherheitsdaten | Art. 6 Abs. 1 Buchstabe d und Art. 9 Abs. 2 Buchstabe c DSGVO in einem echten Notfall | Soweit erforderlich, zum Schutz der lebenswichtigen Interessen des Teilnehmers |
| Betrieb geschlossener Teilnehmergruppen | Kontaktdaten, Profil und Gruppennachrichten | Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO | Bis zur Auflösung der Gruppe oder bis zum Ende der Teilnahme, vorbehaltlich der Plattformeinstellungen und der eigenen Kopien der Mitglieder |
| Servicequalität, Feedback und Verbesserung | Feedback, Umfrageantworten, Teilnahme-Daten | Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO | Bis zu 2 Jahre; anonymisierte Daten können länger aufbewahrt werden |
| Versand von Newslettern und Messung der Interaktion | Name, E-Mail-Adresse, Einwilligung und Daten zur Interaktion | Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO für Nichtteilnehmer; Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO für Teilnehmer | Bis zum Widerruf, zuzüglich bis zu 3 Jahre zum Nachweis der Einwilligung oder zur Unterdrückung |
| Betrieb der Website, Sicherheit und erforderliche Cookies | IP-Adresse, Gerät, Protokolle und erforderliche Identifikatoren | Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO; geltende Cookie-Vorschriften | Sicherheitsprotokolle in der Regel bis zu 90 Tage, sofern sie nicht für einen Vorfall benötigt werden |
| Analytik, eingebettete Inhalte und nicht unbedingt erforderliche Cookies | Nutzungs-, Geräte- und Cookie-Daten | Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO | Wie in den Cookie-Einstellungen angegeben oder bis zum Widerruf der Einwilligung |
| Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Rechtsansprüche | Relevante Identitäts-, Vertrags-, Kommunikations- und Transaktionsdaten | Art. 6 Abs. 1 Buchst. c und f DSGVO | Für die Dauer der geltenden gesetzlichen Verjährungsfrist |
Wenn wir uns auf berechtigte Interessen stützen, umfassen diese Interessen den Betrieb und die Sicherung unseres Unternehmens und unserer Website, die Beantwortung von Anfragen, die Führung angemessener Aufzeichnungen, die Verbesserung unserer Dienste und die Abwehr rechtlicher Ansprüche. Wir wägen diese Interessen gegen Ihre Rechte und Interessen ab.
Gesundheitsdaten und Informationen über philosophische oder religiöse Überzeugungen können besondere Kategorien personenbezogener Daten darstellen. Wir verarbeiten solche Daten nur, wenn eine Ausnahme gemäß Artikel 9 DSGVO vorliegt, in der Regel Ihre ausdrückliche Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, was jedoch die vor dem Widerruf rechtmäßige Verarbeitung unberührt lässt. Ein Widerruf kann dazu führen, dass wir die betreffende Dienstleistung nicht mehr sicher erbringen können.
Wenn Daten gesetzlich vorgeschrieben oder für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich sind, werden wir dies gegebenenfalls angeben. Wenn Sie die erforderlichen Angaben zu Ihrer Identität, Ihren Kontaktdaten, zur Zahlung, zur Berechtigung oder zur Sicherheit nicht bereitstellen, können wir Ihren Antrag möglicherweise nicht prüfen oder die Dienstleistung nicht erbringen.
Quellen personenbezogener Daten
In der Regel erheben wir personenbezogene Daten direkt von Ihnen über unsere Website, Formulare, Beratungen, Fragebögen, Korrespondenz, den Buchungsprozess, Online-Kurse, Gruppenkommunikation und die Teilnahme an unseren Dienstleistungen. Wir können Daten auch von einer in Ihrem Namen handelnden Person, einer Empfehlungsquelle, einem Dienstleister oder einer an der Erbringung einer Dienstleistung beteiligten Fachkraft erhalten, sofern dies rechtmäßig und erforderlich ist.
Website, Cookies und ähnliche Technologien
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden technische Protokolldaten verarbeitet, um die Website anzuzeigen, die Sicherheit zu gewährleisten und Fehler zu diagnostizieren.
Wir verwenden auf unserer Website Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die über die Internetseite an Ihren Computer, Ihr Tablet oder Ihr Smartphone gesendet werden, um die elektronische Kommunikation zu vereinfachen und zu beschleunigen.
Informationen zum Aktivieren, Deaktivieren und Löschen von Cookies finden Sie in der Hilfefunktion Ihres Browsers.
Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, sowie eine Übersicht über die von uns eingesetzten Cookies finden Sie hier: Cookie-Erklärung.
Anfragen, Beratungen und Anmeldungen
Wenn Sie Informationen oder eine kostenlose Beratung anfordern, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Ihre Anfrage und relevante Hintergrundinformationen, um Ihnen zu antworten, den Beratungstermin zu vereinbaren und zu prüfen, ob unsere Dienstleistungen für Sie geeignet sein könnten. Führt die Anfrage zu einer Buchung, nehmen wir die erforderlichen Informationen in den Teilnehmerdatensatz auf.
Wir nutzen Typeform auf unserer Website. Anbieter ist TYPEFORM S.L., Carrer Bac de Roda 163, 08018 Barcelona, Spanien („Typeform“). Typeform ermöglicht es uns, Online-Formulare zu erstellen und diese auf unserer Website einzubinden. Wenn Sie Informationen über ein Typeform-Formular auf unserer Website übermitteln, werden die von Ihnen angegebenen Daten von Typeform in unserem Auftrag verarbeitet und gespeichert. Je nach Zweck des Formulars können dies Kontaktdaten, Anmeldedaten, Antworten auf Fragebögen, gesundheitsbezogene Informationen sowie sonstige Angaben sein, die Sie freiwillig zur Verfügung stellen.
Weitere Informationen darüber, wie Typeform personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Typeform: Privacy Policy | Typeform
Ergänzung (Stand: 30.10.2026): Formulare dieser Website
Für die Formulare dieser Website (Erstberatung, Kontakt, E-Book, Broschüre, Live-Webinar und Anfragen zum Iconic Leadership Summit) setzen wir derzeit nicht Typeform ein, sondern die folgenden Dienste. Die Zwecke und Rechtsgrundlagen entsprechen dem Abschnitt „Warum wir personenbezogene Daten verarbeiten und unsere Rechtsgrundlagen“, die Speicherdauer dem Abschnitt „Aufbewahrungsfristen“.
Zoho CRM. Ihre Angaben aus den Formularen (zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Interesse und die Seite, auf der Sie das Formular abgeschickt haben) speichern wir in unserem Kundenverwaltungssystem Zoho CRM, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Anbieter ist die Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Niederlande. Die Daten werden in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union verarbeitet.
ActiveCampaign. Wenn Sie das E-Book oder die Broschüre anfordern oder sich zum Live-Webinar anmelden, übermitteln wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Ihre Telefonnummer an ActiveCampaign. ActiveCampaign verschickt in unserem Auftrag die Bestätigungs-E-Mail (Double-Opt-in), das Angeforderte und die Informationen zum Live-Webinar. Bei einer Anfrage zur Erstberatung übermitteln wir diese Angaben ebenfalls und vermerken dort, dass Sie ein Gespräch angefragt haben. Anbieter ist die ActiveCampaign, LLC, 1 North Dearborn Street, 5th Floor, Chicago, IL 60602, USA. Für die Übermittlung in die Vereinigten Staaten gilt der Abschnitt „Internationale Übermittlungen“.
Cloudflare. Die Formulare laufen über unseren Hosting-Anbieter Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Ihre Angaben werden dort verschlüsselt zwischengespeichert, bis sie in Zoho CRM und ActiveCampaign angekommen sind, höchstens 14 Tage.
Aufnahme, Screening, Gesundheits- und Sicherheitsinformationen
Vor der Teilnahme bitten wir Sie möglicherweise um Informationen, die zur Beurteilung der Eignung, etwaiger Kontraindikationen und des Unterstützungsbedarfs erforderlich sind. Da dies auch Gesundheitsdaten umfassen kann, holen wir bei Bedarf Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Der Zugriff auf diese Daten ist auf Personen beschränkt, die die Informationen für die Beurteilung, Vorbereitung, Sicherheit oder Erbringung der Dienstleistung benötigen.
Für die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung von Aufnahme-, Screening-, Gesundheits- und Sicherheitsdaten sowie für die Dokumentation von Aufklärung und Einwilligung im Zusammenhang mit dem Retreat nutzen wir Google Workspace. Der Teilnehmerfragebogen wird über Google Forms erhoben; die Antworten werden in Google Sheets verarbeitet und zusätzlich als PDF in Google Drive gespeichert. Auch der im Zusammenhang mit dem Retreat abgegebenen Aufklärungsbogen wird über Google Workspace erfasst und in Google Drive gespeichert. Google verarbeitet diese Daten im Rahmen der von Reality Upgrade genutzten Google-Workspace-Dienste als Auftragsverarbeiter auf Grundlage der geltenden Auftragsverarbeitungsbedingungen. Der Zugriff innerhalb von Reality Upgrade ist auf diejenigen Personen beschränkt, die die Daten für das Screening, die Entscheidung über die Teilnahme, die Dokumentation der Aufklärung und Einwilligung oder die sichere Durchführung des Retreats benötigen.
Wir verwenden Aufnahme- oder Gesundheitsdaten nicht, um Entscheidungen ausschließlich auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung zu treffen. Entscheidungen über die Eignung erfordern eine menschliche Beurteilung. Wir können die Teilnahme ablehnen oder verschieben, wenn die Informationen darauf hindeuten, dass die Dienstleistung nicht verantwortungsvoll oder sicher erbracht werden kann.
In einem echten Notfall können wir notwendige Informationen an Rettungsdienste, Gesundheitsdienstleister oder Ihren Notfallkontakt weitergeben, um lebenswichtige Interessen zu schützen. Die routinemäßige Verarbeitung gesundheitsbezogener Daten basiert nicht auf der Notfallausnahme.
Coaching, Retreats und Integration
Wir verarbeiten Teilnehmerdaten, um Vorbereitungen, Online-Lernangebote, Coaching, Retreat-Aktivitäten, Unterkünfte, Verpflegungsarrangements, Unterstützung und Integration zu planen und bereitzustellen. Es werden nur Informationen an Coaches, Begleiter, Veranstaltungsorte, Caterer oder andere Dienstleister weitergegeben, die für die jeweilige Rolle einer Person angemessen erforderlich sind.
Unabhängige Coaches oder Fachkräfte des Gesundheitswesens können ihre eigenen Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung festlegen und agieren daher als eigenständige Verantwortliche. Alle beruflichen Notizen, die sie in eigener Verantwortung führen, unterliegen ihren eigenen Datenschutzhinweisen und nicht dieser Erklärung. Andere Anbieter handeln ausschließlich auf unsere Anweisung hin und sind Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO.
Gruppenkommunikation und WhatsApp
Wir bieten möglicherweise Zugang zu einer geschlossenen WhatsApp-Gruppe zur Vorbereitung, praktischen Koordination, zum Kontakt unter Gleichgesinnten oder zur Integration an. Die Teilnahme sollte freiwillig sein, es sei denn, die Gruppe ist für eine vereinbarte Dienstleistung unbedingt erforderlich. Wenn Sie der Gruppe beitreten, sind Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, Ihr Profilbild und Ihre Nachrichten möglicherweise für andere Mitglieder sichtbar. Andere Mitglieder sind dafür verantwortlich, wie sie mit den Informationen umgehen, die sie in der Gruppe erhalten.
Geben Sie in einer Gruppe keine sensiblen Informationen über sich selbst oder andere weiter, es sei denn, dies ist notwendig und angemessen. Inhalte der Gruppe dürfen ohne rechtmäßige Grundlage und gegebenenfalls ohne die Einwilligung der betroffenen Personen nicht kopiert oder außerhalb der Gruppe weitergegeben werden.
WhatsApp verarbeitet Daten gemäß seinen eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweisen und kann Daten außerhalb des EWR verarbeiten.
Online-Kurse, Besprechungen und digitale Plattformen
Wenn wir einen Online-Kurs, ein Videomeeting, ein Terminplanungs-Tool, eine elektronische Signatur oder ein Teilnehmerportal bereitstellen, verarbeitet der jeweilige Anbieter möglicherweise Identitäts-, Kontakt-, Konto-, Nutzungs-, Kommunikations- und technische Daten. Wir nutzen Anbieter, die angemessenen vertraglichen und sicherheitstechnischen Vereinbarungen unterliegen. Aufzeichnungen werden nur angefertigt, wenn ein klarer Zweck und eine angemessene Rechtsgrundlage vorliegen und die Teilnehmer im Voraus informiert werden.
Newsletter und Direktmarketing
Wir versenden Newsletter, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben oder eine andere Rechtsgrundlage dies zulässt. Sie können sich jederzeit über den Link in einer Nachricht oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden. Wir behalten uns vor, ein minimales Abmeldeprotokoll zu führen, um sicherzustellen, dass wir Ihre Entscheidung respektieren.
Sofern aktiviert und durch Ihre Einwilligung abgedeckt, kann unser E-Mail-Anbieter Informationen über den Versand, das Öffnen und das Anklicken von Links erfassen, um die Kommunikation zu messen und zu verbessern. Sie können weitere Messungen vermeiden, indem Sie sich abmelden oder die entsprechende Einwilligung widerrufen.
Fotos, Aufzeichnungen, Erfahrungsberichte und Feedback
Wir veröffentlichen keine identifizierbaren Fotos, Aufzeichnungen, Erfahrungsberichte oder Teilnehmergeschichten zu Marketingzwecken, nur weil Sie an einem Retreat teilgenommen haben. Wir holen eine separate, spezifische Einwilligung ein, sofern die Einwilligung die geeignete Rechtsgrundlage ist. Die Verweigerung oder der Widerruf der Einwilligung zu Marketingzwecken hat keinen Einfluss auf Ihren Zugang zu unseren Kerndienstleistungen. Bereits rechtmäßig verbreitetes Material lässt sich möglicherweise nicht vollständig zurückziehen, aber wir werden die weitere Nutzung bei Bedarf unterbinden.
Soziale Medien
Wir unterhalten Profile in sozialen Medien, darunter Instagram. Wenn Sie eine Plattform besuchen oder mit ihr interagieren, verarbeitet die Plattform personenbezogene Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Wir erhalten Informationen, die Sie an uns senden, sowie in einigen Fällen aggregierte Nutzerstatistiken. Je nach Plattform und Verarbeitung können wir und die Plattform getrennte oder gemeinsame Verantwortlichkeiten tragen.
Für die Bearbeitung von Kommentaren und Direktnachrichten auf Instagram nutzen wir teilweise ManyChat. Über ManyChat können bestimmte Antworten automatisiert versendet und Kontaktdaten erfasst werden. Dabei können insbesondere Ihr Instagram-Name, Ihre E-Mail-Adresse sowie das Datum der Interaktion verarbeitet werden. Die Daten werden über Zoho Flow automatisiert an unser Zoho CRM übertragen und dort für die weitere Bearbeitung der Anfrage und Kontaktverwaltung gespeichert. Gesundheitsdaten werden im Rahmen dieser automatisierten Kommunikation nicht erhoben. Persönliche Nachrichten, die eine individuelle Bearbeitung erfordern, werden von einem Mitglied unseres Teams beantwortet.
Empfänger personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten weitergeben an:
- Mitarbeiter und autorisierte Teammitglieder;
- Coaches, Reiseleitern, medizinischen oder Sicherheitsfachkräften, Dozenten und anderen Personen, die an der Erbringung von Dienstleistungen beteiligt sind;
- Kooperationspartner;
- Vertriebspartner;
- Veranstaltungsorte für Retreats, Beherbergungsbetriebe, Catering-Dienstleister und Logistikdienstleister;
- Anbieter von Website-Hosting, IT, Cloud-Diensten, CRM, Online-Kursen, Kommunikationsdiensten, Terminplanung, elektronischen Signaturen und Sicherheitsdiensten;
- Zahlungsdienstleistern, Banken, Steuerberatern, Versicherungsgesellschaften, Rechtsberatern und Inkassounternehmen;
- Anbieter von Newslettern, Analysetools, Cookies, Videos und sozialen Medien, sofern diese aktiviert sind;
- Behörden, Aufsichtsbehörden, Gerichte, Rettungsdienste oder andere Empfänger, sofern eine Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist; und
- ein potenzieller Käufer, Investor oder Rechtsnachfolger im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion, vorbehaltlich angemessener Vertraulichkeits- und Datenschutzvorkehrungen.
Wir schließen Auftragsverarbeitungsverträge ab, sofern Artikel 28 DSGVO Anwendung findet. Wir schließen Vereinbarungen über die gemeinsame Verantwortlichkeit ab, sofern Artikel 26 DSGVO Anwendung findet. Personen, die personenbezogene Daten unter der Aufsicht von Reality Upgrade verarbeiten, dürfen diese gemäß Art. 29 und Art. 32 Abs. 4 DSGVO ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeiten. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Internationale Übermittlungen
Einige Anbieter oder Empfänger verarbeiten personenbezogene Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Wir führen solche Übermittlungen nur durch, soweit dies gemäß Kapitel V der DSGVO zulässig ist, beispielsweise auf der Grundlage einer Angemessenheitsentscheidung, des EU-US-Datenschutzrahmens, sofern der Empfänger zertifiziert ist, von Standardvertragsklauseln mit gegebenenfalls ergänzenden Maßnahmen oder einer spezifischen gesetzlichen Ausnahmeregelung. Sie können sich an uns wenden, um Informationen über die entsprechenden Schutzmaßnahmen und, sofern verfügbar, eine Kopie der Vereinbarung zu erhalten.
Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Die in Klausel 4 genannten Richtfristen können verlängert werden, wenn dies aufgrund steuer-, rechnungslegungs- oder sonstiger gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist, wenn eine Beschwerde, ein Vorfall oder ein Rechtsstreit anhängig ist oder wenn die Daten zur Begründung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen benötigt werden. Wenn die Aufbewahrung nicht mehr gerechtfertigt ist, werden die Daten gelöscht.
Die Aufbewahrungsfristen von Messaging-, Social-Media-, Zahlungs- und anderen Drittanbieterplattformen können zudem durch deren eigene Einstellungen und Richtlinien geregelt sein. Teilnehmer können von ihnen empfangene Nachrichten oder andere Informationen aufbewahren, auf die wir möglicherweise keinen Einfluss haben.
Sicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Vernichtung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Zu diesen Maßnahmen können Zugriffskontrollen, Vertraulichkeitsverpflichtungen, sichere Übertragung, Datensicherungen, Lieferantenkontrollen und Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle gehören.
Unsere Website nutzt eine sichere Verbindung („https://“). Die Informationen werden verschlüsselt, sodass nur der Absender und der Empfänger sie lesen können. Die Webseiten, auf denen Sie Ihre Daten eingeben, sind durch ein SSL-Zertifikat gesichert. Dadurch wird sichergestellt, dass diese Informationen nicht von Dritten gelesen werden können.
Ihre Rechte
Vorbehaltlich der Bedingungen und Einschränkungen der DSGVO haben Sie möglicherweise das Recht:
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und Informationen über deren Verarbeitung zu erhalten (Artikel 15 DSGVO);
- die Berichtigung unrichtiger Daten und die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen (Artikel 16 DSGVO);
- unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Artikel 17 DSGVO);
- die Verarbeitung unter bestimmten Umständen einzuschränken (Artikel 18 DSGVO);
- bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln (Artikel 20 DSGVO);
- Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung beeinträchtigt (Artikel 7 Absatz 3 und Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO); und
- nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht und rechtliche oder ähnlich schwerwiegende Auswirkungen hat, vorbehaltlich Artikel 22 DSGVO.
- auf der Grundlage Ihrer besonderen Situation der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen zu widersprechen und jederzeit dem Direktmarketing zu widersprechen (Artikel 21 DSGVO);
Um ein Recht auszuüben, wenden Sie sich bitte an info@reality-upgrade.com. Wir behalten uns vor, Informationen anzufordern, die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich sind. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats, vorbehaltlich der gesetzlich zulässigen Verlängerungen. Die Ausübung eines Rechts ist grundsätzlich kostenlos.
Sie können eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) oder bei der Aufsichtsbehörde in dem EU- oder EWR-Land einreichen, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat. Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst an uns zu wenden, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir treffen keine Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich weitreichende Auswirkungen auf Sie haben, ausschließlich auf automatisierter Basis, und wir führen kein solches Profiling durch. Wir verwenden Informationen über Zielgruppen oder Interaktionen für Analyse- oder Marketingzwecke nur, soweit dies rechtmäßig ist und, sofern erforderlich, auf der Grundlage einer Einwilligung.
Links zu Websites Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wir sind nicht für deren eigenständige Datenverarbeitung verantwortlich. Bitte lesen Sie deren Datenschutzhinweise, bevor Sie personenbezogene Daten angeben.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienste, Anbieter oder rechtlichen Verpflichtungen ändern. Die aktuelle Version wird auf unserer Website mit dem Datum des Inkrafttretens veröffentlicht. Wir werden Sie gesondert benachrichtigen, wenn eine Änderung wesentliche Auswirkungen auf Sie hat oder eine erneute Einwilligung erfordert.
Kontakt
Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
Reality Upgrade B.V.
Von Clermontplein 16
6291AV Vaals
Niederlande
E-Mail: info@reality-upgrade.com